近日,一场聚焦于北京市美容美发行业发卡企业的单用途商业预付卡政策法规的培训会成功举办。此次会议由北京市商务局主办,北京市单用途预付卡协会和北京市美容美发协会共同承办,北京市美容美发协会会员单位近40家代表参加,旨在深入解读相关政策法规,加强行业监管,保障消费者权益,防范非法集资风险。
培训会上,市商务局预付卡负责人先就当前行业监管面临的问题和机遇进行了分析,并提出了下一步工作的方向和目标。北京市单用途预付卡协会的培训讲师详细解读了《北京市单用途商业预付卡管理条例》及《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法(试行)》,明确了预付卡经营者在发行兑付、监督管理等方面的具体要求。条例自2022年6月1日实施以来,对法人企业,包括外地法人企业在本市设立的分级分支机构和个体工商户均具有约束力。经营者发行预付卡时需遵循平等、自愿、公平、诚信原则,真实全面地向消费者介绍相关信息,不得虚假宣传。同时,消费者享有了解经营者备案及预收资金存款情况等多项权利
会议还介绍了北京市单用途商业预付卡的备案服务系统及流程,强调经营者应严格遵守条例和实施办法,按规定进行发卡备案、资金存管,不参与非法集资行为,加强内部管理,建立健全财务制度和风险防控机制。
在经营者预付卡业务规范与消费者权益保障方面,明确经营者应向消费者出具详细凭据,合同示范文本由市行业主管部门会同市市场监督管理部门制定。消费者自购买预付卡之日起7日内未兑付商品或服务的,有权要求退卡,经营者需在5日内一次性全额退回预付款。
对于预付卡管理与违规处罚条例,经营者需为消费者提供查询服务,及时告知停业、注销等情形,保存交易记录至少三年,严格保密消费者个人信息,在注册地备案,建立预收资金存管制度。违反规定将面临罚款、责令停发、停业等处罚,行业主管部门将加强监督管理。
电子商务平台经营者责任与预付卡管理方面,若消费者发现经营者损害其合法权益,可司法起诉。市商务局出台的规范性文件实施办法适用于多个行业,经营者需按规定备案,分公司发卡规模计入总公司。
预付卡业务备案与注销流程也有明确规定,经营者需通过服务系统提交资料,区商务部门确认后发放备案码并公示。备案事项变更或终止业务时,需按流程操作,预收资金存管制度要求经营者选择存管银行,确保资金安全。
在商业特许经营与消费者权益保护环节,明确了在同一品牌商业特许经营体系内,消费者权益受损害时,人民法院支持消费者请求被特许人承担民事责任的情形。
在商业特许经营与消费者权益保护环节,明确了在同一品牌商业特许经营体系内,消费者权益受损害时,人民法院支持消费者请求被特许人承担民事责任的情形。此外,还涉及场地出租者责任、霸王条款规避等内容。
此次培训会的召开,有助于美容美发企业深入了解单用途商业预付卡政策法规,规范经营行为,保障消费者合法权益,促进单用途预付卡市场健康有序发展,为营造良好的消费环境奠定坚实基础。