4月12日上午,海淀区商务局召开落实《北京市单用途预付卡管理条例》座谈会,市单用途预付卡协会、超市发等单位出席,海淀区商务局副局长杨海芳主持会议。
杨海芳副局长指出,目前市场上单用途预付卡发展快,问题多,社会关注度高。如何利用好现有的法规,整合管理部门、社会、行业、企业的力量,以监管、服务和市场运作相结合,取得海淀区单用途预付卡管理上的突破,是海淀区管理部门一直在思考的问题,也是今天座谈会的主要内容。
与会人员纷纷发言。市单用途预付卡协会秘书长刘昊首先对协会的基本情况以及现在开展的业务内容进行了介绍,同时对即将颁布的北京市预付卡管理实施细则与商务部9号令要求的差异进行了分析;随后从协会有序组织、开展行业合规、政策讲解培训,面向企业宣传有关法律、法规和相关政策,引导会员遵纪守法等工作内容进行了相关工作开展的介绍,着重对年初协会受市商委委托在家乐福舆情事件中成立专项风险小组所承担的一系列工作做了说明,并总结经验正在积极开展筹组申请设立专业性的本行业“调解委员会”;最后从行业调研及市场舆情突发的角度为与会人员简述协会目前正在联合大型发卡企业着手组建信息共享机制,加强打击黄牛的力度。希望通过科技技术和大数据在行业中的应用对灰产单位、企业信誉登记进行管理,及时发现舆情危机,保障消费者权益,维护行业健康生态。
刘科长代表海淀区商务局介绍了海淀区单用途商业预付卡的备案情况以及企业现状。在市商委要求的“接诉即办”工作条例指导下,一方面有序推动区内发卡企业严格遵照“管理条例”进行备案,加强对商业预付卡企业的管理工作,同步对消费者投诉积极处理。超市发代表周洁表示,一定积极配合上级检查,严格按要求执行企业经营;同时向协会询问了一些实施细则的具体问题以及企业在经营中碰到的实际情况。
最后杨海芳副局长指出,当前单用途预付卡管理任务很艰巨,这就需要社会各方,包括管理部门、协会、发卡企业等相关机构的群策群力,一同介入,政府监管和市场运行相结合,争取在点上有所突破。非常欢迎协会与海淀区商务局多沟通交流,建立长效机制,共同打造更加健康的营商环境。